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Ecco come notificare un sinistro.

Nonostante tutte le precauzioni, il laptop del vostro amico è finito a terra, l’auto contro il guardrail e il piede ingessato: gli incidenti possono capitare.

Ecco cosa fare in caso di sinistro e come denunciarlo.

1. Fate un respiro profondo

È importante mantenere la calma e non pagare nessun risarcimento senza prima parlare con noi. Come prima cosa, infatti, verificheremo se effettivamente siete tenuti a risarcire il danno.

2. Documentate il danno

Documentate il danno, se possibile con foto, e conservate eventuali oggetti danneggiati fino all’esame delle prove. Prendete nota di nome, indirizzo e numero di telefono di tutte le persone coinvolte.

3. Tenete a portata di mano le informazioni rilevanti

  • Chi è stato coinvolto?
  • Cos’è successo?
  • Chi o cosa è stato danneggiato?
  • Foto e schizzi della dinamica del sinistro e del danno
  • Numero di polizza

4. Notificate il sinistro

Potete notificare il sinistro online, telefonicamente o via e-mail. Vi assistiamo prontamente, rispondiamo alle vostre domande e ci occupiamo subito del disbrigo della pratica.
Online
Potete notificare i sinistri online qui.
Telefono
Chiamate il nostro servizio di assistenza gratuito: 0800 22 33 44
Dall’estero: +41 43 311 99 11 (a pagamento)

5. Inoltrate eventuali richieste di risarcimento

Comunicateci immediatamente se qualcuno avanza pretese risarcitorie nei vostri confronti dopo un sinistro e noi provvederemo a verificare se le richieste sono effettivamente fondate. Se non lo sono, vi difendiamo noi.

6. E adesso?

I sinistri non sono tutti uguali. A volte la situazione può essere particolarmente complicata. Per questo non siamo in grado di fare previsioni sulla durata della pratica.
Nina Segment manager senior clientela privata
Nina
Segment manager senior clientela privata
Nina ha oltre 20 anni di esperienza in Allianz e ha lavorato, tra l’altro, nella distribuzione e nel servizio esterno. Quando non è spasso con il cane, ama programmare vacanze da sub o di trekking, cura il giardino e si intrattiene con gli amici.
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