So melden Sie Schäden richtig

Sie haben doch so gut aufgepasst. Und trotzdem liegt der Laptop Ihres besten Freundes auf dem Boden, Ihr Auto an der Leitplanke oder Ihr Fuss im Gips. Schäden passieren – auch bei grösster Sorgfalt. 

Wir erklären, wie Sie sich im Schadenfall richtig verhalten – und wie Sie uns Ihren Schaden melden.

Bewahren Sie einen kühlen Kopf. Und zahlen Sie keinen Schadenersatz, ohne mit uns Kontakt aufgenommen zu haben. Wir prüfen, ob Sie tatsächlich schadenersatzpflichtig sind. 
Dokumentieren Sie den Schaden – wenn möglich mit Fotos. Und bewahren Sie beschädigte Gegenstände auf, bis die Beweislage geklärt ist. Notieren Sie die Namen, Adressen und Telefonnummern aller Beteiligten.
  • Wer war beteiligt?
  • Wie ist es passiert?
  • Wer oder was ist zu Schaden gekommen?
  • Fotos und Skizzen vom Schadenhergang und von der Beschädigung
  • Policennummer
Sie haben mehrere Möglichkeiten, uns einen Schadenfall zu melden: online, telefonisch oder per E-Mail. Wir helfen Ihnen schnell, beantworten Ihre Fragen und kümmern uns umgehend um die Abwicklung.
Online
Melden Sie hier Ihren Schaden online.
Telefon
Rufen Sie unsere kostenlose Hotline an: 0800 22 33 44
Aus dem Ausland: +41 43 311 99 11 (kostenpflichtig)
E-Mail
Schreiben Sie uns ein E-Mail mit allen relevanten Angaben und allfälligen Fotos an schadenservice@allianz.ch.
Melden Sie sich umgehend bei uns, falls jemand nach dem Schadenfall finanzielle Forderungen an Sie stellt. Wir überprüfen, ob die Ansprüche gerechtfertigt sind – und wehren diese allenfalls für Sie ab.
Nicht jeder Schaden ist gleich. Und manchmal kann es sogar richtig kompliziert werden. Deshalb können wir keine Prognosen zur Dauer der Bearbeitung abgeben.
Prashika, Product Marketeer Sachversicherungen, Allianz Suisse
Prashika
Product Marketeer Sachversicherungen

Prashika hat einen Abschluss in Gesellschafts- und Medienwissenschaften und arbeitet seit 3 Jahren in der Versicherungsbranche. Wenn sie nicht gerade am Yoga machen ist, näht, kocht und singt sie gerne. Manchmal auch alles gleichzeitig.
Die optimale Versicherung für Sie? Finden wir bei einem persönlichen Termin. 
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