Caricare foto della merce danneggiata e altri documenti come fattura, distinta di imballaggio, ordine di trasporto/spedizione o documenti di trasporto (air waybill, bolla di consegna, lettera di vettura CMR, polizza di carico, ecc.).
Assicurarsi che merce e danni siano chiaramente visibili nelle foto.
Allegare foto a scopo di documentazione anche nel caso la merce sia stata smarrita.