Cette déclaration relative à la protection des données s’applique au traitement des données personnelles dans le cadre de l’utilisation de l’application (app) mobile d’Allianz Suisse.

Toute collecte et tout traitement ultérieur de données personnelles relèvent de la responsabilité d’un ou de plusieurs organes (selon les dispositions légales de protection des données). Dans le cas des activités d’Allianz Suisse, c’est la société avec laquelle vous communiquez, avec laquelle vous avez conclu ou souhaitez conclure un contrat, auprès de laquelle vous êtes assuré(e) ou bénéficiaire ou souhaitez demander une prestation, dont vous utilisez l’app ou qui vous contacte. qui est responsable de la collecte des données personnelles dans ce cadre (il ne s’agit pas des sociétés qui travaillent uniquement en tant que sous-traitants pour l’une des autres entreprises).

Il s’agit de l’une des personnes morales suivantes:

Allianz Suisse Société d’Assurances SA
Richtiplatz 1
8304 Wallisellen
data-privacy@allianz.ch

Allianz Suisse Société d’Assurances sur la Vie SA
Richtiplatz 1
8304 Wallisellen
data-privacy@allianz.ch

CAP, Compagnie d’Assurance de Protection Juridique SA
Neue Winterthurerstrasse 88
8304 Wallisellen
data-privacy@cap.ch

Pour connaître vos droits et obtenir des informations supplémentaires sur la protection des données, veuillez consulter les déclarations respectives de protection des données: https://www.allianz.ch/fr/informations/protection-des-donnees.html et https://www.cap.ch/fr/informations/protection-des-donnees.html.

Lorsque vous utilisez l’app, vous créez un compte et nous traitons vos coordonnées telles que votre nom, votre adresse, votre e-mail et votre numéro de téléphone. Les données de connexion, les accès, les transactions, les mutations et les mouvements que vous effectuez dans l’app sont enregistrés.

Les données et les documents affichés aux utilisateurs de l’app proviennent des domaines et systèmes concernés d’Allianz Suisse et restent visibles tant que les utilisateurs sont connectés. Dans le cadre de l’utilisation de l’app, toutes les données personnelles nécessaires à l’exécution des processus et services respectifs peuvent ainsi être traitées. Les données peuvent être transmises aux utilisateurs via l’app, les messages push, les SMS et par e-mail ainsi que par voie postale. Les données transmises par e-mail ordinaire ne sont pas cryptées.

Nous traitons également des données techniques, p. ex. l’adresse IP, des informations générales sur le système d’exploitation et le navigateur, des informations sur la visite de notre app (date, heure, durée du séjour, nombre de consultations, contenus consultés), la source des visiteurs (site Web d’origine), les identifiants des appareils, les données d’accès.

En créant un compte et en envoyant ou en téléchargeant vos données, vous nous autorisez à utiliser ces données. Nous utilisons les données pour garantir le fonctionnement des apps et leur amélioration, ainsi qu’aux fins mentionnées dans la première partie Informations sur la protection des données. Les finalités principales sont les suivantes: garantir et développer les apps, finalités qui sont explicitement mentionnées lors de la collecte des données ou qui sont manifestement liées à l’envoi des données, marketing, entretien des relations clientèle actuelles et futures. 

Nous pouvons envoyer des notifications push (app) à votre appareil si vous avez accepté cette fonctionnalité dans l’app (iOS, iPad OS/Android) et si elle est activée dans les paramètres de votre appareil mobile. Vous pouvez activer ou désactiver l’autorisation à tout moment dans votre app. Ce paramètre s’applique à tous les appareils. Pour l’envoi, nous utilisons Firebase Cloud Messaging (FCM) de Google. 

Afin que nous puissions vous envoyer des messages sur votre appareil, un jeton push technique est transmis à Google. Ce jeton sert exclusivement à l’envoi et ne permet pas aux parties externes de tirer des conclusions directes sur votre personne. Google traite ces données en notre nom. Le traitement peut également avoir lieu aux États-Unis. Pour protéger vos données, Google utilise des mécanismes de sécurité et contractuels reconnus. Pour plus d’informations sur la protection des données chez Google, rendez-vous sur policies.google.com/privacy.

Les notifications sont envoyées sur votre terminal via les systèmes d’exploitation et les serveurs d’Apple (iOS/iPadOS) et de Google (Android). Apple et Google peuvent ainsi consulter le contenu du message push. L’envoi peut également être effectué via des serveurs situés à l’étranger, y compris aux États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données pour le système d’exploitation de votre terminal sur les sites Web des fabricants et de Google (policies.google.com/privacy) ou d’Apple (Apple Privacy Policy).