Bei der Benützung von Online Services erfolgt die Legitimation durch die von Allianz Suisse zur Verfügung gestellten technischen Authentisierungsmittel. Wird mit den zur Verfügung stehenden Authentisierungsmitteln über Allianz Suisse Online Services auf Daten von Vertragspartnern/Versicherten zugegriffen, gelten diese Nutzungsbedingungen als vom Benutzer anerkannt. Der Benutzer anerkennt insbesondere die Legitimationsabreden in den Besonderen Bestimmungen zur Benützung der Online Services.
Der Zugang zu den Online Services wird auf unbestimmte Zeit gewährt. Allianz Suisse ist berechtigt, die Allianz Suisse Online Services jederzeit ohne Vorankündigung einzuschränken oder den Zugang zu sperren oder ganz zu schliessen. Allianz Suisse stellt den Zugang zu den Allianz Suisse Online Services kostenfrei zur Verfügung.
Sollten Teile dieser Nutzungsbedingungen nichtig sein oder rechtsunwirksam werden, so gelten die übrigen Bestimmungen weiter.
Allianz Suisse ist berechtigt, jederzeit ohne Vorankündigung die vorliegenden Nutzungsbedingungen, einschliesslich der Allgemeinen und der Besonderen Bestimmungen zu ändern. Werden die Nutzungsbedingungen geändert, so hat der Benutzer die geänderten Nutzungsbedingungen zu akzeptieren, um die Allianz Suisse Online Services weiter nutzen zu können.
Diese Nutzungsbedingungen unterstehen schweizerischem Recht.
Diese Bestimmungen gelten für Dienstleistungen von Allianz Suisse, bei denen elektronische Authentisierungsmittel wie Benutzerkennung, Passwort und Einmalpasswort via SMS/E-Mail (OTP) oder Zertifikate eingesetzt werden. Dabei haben die Besonderen Bedingungen zu einzelnen Dienstleistungen bei Widersprüchen gegenüber diesen Allgemeinen Bestimmungen Vorrang.
Jede Person, die sich mit den zur Verfügung stehenden Authentisierungsmitteln legitimiert, gilt gegenüber Allianz Suisse als berechtigt; dies gilt unabhängig davon, ob es sich bei dieser Person tatsächlich um den Vertragspartner/Versicherten oder einen vom Vertragspartner/Versicherten erfassten Zugriffsberechtigten handelt. Der Vertragspartner/Versicherte ist selber dafür verantwortlich sicherzustellen, dass ein nicht mehr authorisierter, ehemals von ihm erfasster Zugriffsberechtigter keinen Zugriff mehr auf die Allianz Online Services hat. Allianz Suisse lehnt, soweit gesetzlich zulässig, jegliche Haftung für missbräuchlichen oder rechtswidrigen Zugriff auf die Allianz Online Services ab.
Allianz Suisse ist berechtigt , die ihr über die Allianz Suisse Online Services eingehenden Aufträge auszuführen sowie den Instruktionen und Mitteilungen nachzukommen, falls diesen eine korrekte Legitimationsprüfung zugrunde liegt. Wenn Allianz Suisse die eingegangenen Aufträge und Instruktionen im Rahmen des üblichen Geschäftsganges ausführt, gelten diese gegenüber dem Vertragspartner/Versicherten als richtig und rechtzeitig erfüllt.
Willenserklärungen und Mitteilungen sind abgegeben, sobald sie im Anschluss an die vollständige Eingabe gemäss der Benutzerführung (z. B. durch Drücken der OK-, Senden-, Weiterleiten oder Übermitteln-Taste) übermittelt werden.
Allianz Suisse übernimmt keinerlei Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit von Informationen und Mitteilungen, die über Allianz Suisse Online Services abgefragt werden können. Solange die Allianz Suisse Informationen nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, sind sie unverbindlich. Informationen stellen keine Aufforderung zum Abschluss von Verträgen, keine Offerte und keine Empfehlung zum Erwerb oder Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen dar.
Der Benutzer räumt Allianz Suisse das Recht ein, IP-Adresse, Zugriffs- und Herkunfts-URL, verwendete Suchbegriffe, Angaben zu Betriebssystem, Browser und Bildschirmeinstellungen sowie allenfalls über die Allianz Suisse Online Services abgewickelte Geschäftsvorfälle aufzuzeichnen, zu speichern und bei Bedarf auszuwerten. Die Gesellschaften der Allianz Suisse Gruppe sind berechtigt, alle über Allianz Suisse Online Services übermittelten Daten für eigene Marketing- und Werbezwecke zu verwenden.
6. Haftungsbeschränkung für technische Störungen, Übermittlungsfehler, Betriebsausfälle und rechtswidrige Eingriffe
Allianz Suisse übernimmt keinerlei Gewährleistung für Hard- und Software, die für die Benützung der Allianz Suisse Online Services notwendig ist. Auch wird keine Gewährleistung dafür übernommen, dass die Allianz Suisse Online Services und die zur Verfügung gestellte Software in allen Teilen den Vorstellungen des Benutzers entspricht sowie in allen Anwendungen und Kombinationen mit anderen vom Benutzer ausgewählten und verwendeten Programmen fehlerfrei funktioniert. Soweit dies gesetzlich zulässig ist, wird jegliche Haftung für Schäden, die an Hard- oder Software des Benutzers oder eines Dritten entstehen, sowie für mangelnde Sicherheit oder Funktionstüchtigkeit der verwendeten Hard- und Software ausgeschlossen.
In Ergänzung zu den Allgemeinen Bestimmungen zur Benützung von Online Services gilt für die Benützung von Online Services von Allianz Suisse folgendes:
Der Vertragspartner/Versicherte muss sich für die Benützung der Allianz Suisse Online Services online durch Angabe von bestimmten Vertragsdaten identifizieren und registrieren. Zusätzlich kann eine schriftliche Anmeldung erforderlich sein. Die Registrierung wird bestätigt.
Der Vertragspartner/Versicherte muss bei der Registrierung seinen Benutzernamen und ein Passwort festlegen, welche von der Allianz Suisse vorgegebenen Mindestanforderungen entsprechen müssen. Das Passwort kann jederzeit und beliebig oft gewechselt werden. Das Passwort sollte regelmässig geändert werden. Allianz Suisse kann die periodische Änderung verlangen. Passwörter werden verschlüsselt übermittelt und abgespeichert und können auch durch Allianz Suisse nicht entschlüsselt werden. Der Benutzername ist eine eigenständige Benutzerkennung, die in keinem Zusammenhang mit einer Vertragsnummer oder einer Kundennummer stehen sollte.
Sämtliche Zugangsdaten wie Benutzername, Passwort und dergleichen müssen geheim gehalten werden. Keinesfalls dürfen Benutzername und Passwort vom Benutzer anderen Personen offen gelegt, zugänglich gemacht oder sogar weitergegeben werden. Benutzername und Passwort sind voneinander getrennt aufzubewahren. Mittels technischer, organisatorischer und reglementarischer Massnahmen ist durch den Benutzer sicherzustellen, dass die Passwörter nicht einfach durch Dritte ermittelt werden können. Bei begründetem Verdacht, dass ein unbefugter Dritter von Benutzernamen und Passwort Kenntnis erhalten hat, muss der Benutzer das Passwort unverzüglich ändern oder den Zugriff sperren lassen. Der Benutzer trägt die Folgen, die sich aus der Verwendung seiner Zugangsdaten ergeben und zwar auch dann, wenn die Verwendung missbräuchlich erfolgt.
Hat ein Benutzer seinen Benutzernamen vergessen, so hat er die Hotline von Allianz Suisse zu kontaktieren. Hat ein Benutzer sein Passwort vergessen, so hat er über Allianz Suisse Online Services oder die Hotline der Allianz Suisse ein neues Passwort zu beantragen.
Bei jedem Login in die Allianz Online Services wird dem Benutzer nach Eingabe des Benutzernamens und Passworts zusätzlich ein temporär gültiges Einmalpasswort via SMS/E-Mail (OTP) an die bei der Registrierung angegebene Mobilfunknummer/E-Mailadresse zugesendet. Erst nach korrekter Eingabe dieses OTPs ist der Benutzer in den Online Services authentifiziert und hat Zugriff auf die Daten und Services.
Aus Sicherheitsgründen sowie zur Gewährleistung des Funktionsumfangs werden für die Nutzung der Allianz Suisse Online Services nachfolgende Internet-Browser-Versionen empfohlen. Es ist sicherzustellen, dass Betriebssystem sowie Browser bezüglich neuer Sicherheits-Updates auf dem aktuellem Stand gehalten werden. Wenden Sie sich bei Bedarf bitte an Ihren technischen Dienst bzw. Provider.
Windows 7, 8, Vista, Mac OS >10.6
HTML5 fähiger Browser, mindestens aber IE8. Bei Browsern, die nicht HTML5 kompatibel sind, ist mit einer eingeschränkten Nutzbarkeit zu rechnen.
Um die Allianz Suisse Online Services nutzen zu können, muss der Browser über eine integrierte 128-bit-SSL-Verschlüsselung verfügen.
Um die Allianz Suisse Online Services nutzen zu können, müssen die Sicherheitseinstellungen des Browsers für Internet auf der mittleren Stufe eingestellt sein. D.h. der Dateidownload muss aktiviert, die Ausführung von JavaScript muss erlaubt und das Öffnen von sog. PopUp's muss erlaubt sein. Allfällige Programme, welche das Öffnen von PopUp's unterdrücken, beeinträchtigen die Nutzung der Allianz Suisse Online Services.
Das Caching muss auf 16 MB eingestellt sein und es muss automatisch nach einer neuen Version der gespeicherten Seiten gesucht werden.
Ausreichend schnelle Internetverbindung (xDSL, Kabel, Standleitung, etc.).
