Das Coronavirus breitet sich in Europa immer weiter aus. Wir reagieren auf den Notstand-Entscheid des Bundes und ergreifen entsprechende Massnahmen zum Schutz unserer Kunden und Mitarbeitenden.
Die wichtigsten Fragen und Antworten zum Versicherungsschutz haben wir hier für Sie zusammengestellt:
Das Coronavirus hält die Welt und die Schweiz in Atem. Damit verbunden sind vor allem Beschränkungen im Alltag, die vor kurzem noch unvorstellbar waren. Das gilt auch für die schönste Zeit des Jahres – die Ferien. Die Schliessung von Landesgrenzen und die Stornierung von Flügen oder Reiseangeboten haben viele Reisepläne durcheinandergewirbelt. Dabei stellt sich für unsere Kundinnen und Kunden immer wieder die Frage, welche Schäden durch die Reiseversicherung der Allianz gedeckt sind.
Grundsätzlich sind Epidemien und Pandemien (wie COVID-19) und damit verbundene behördliche Massnahmen oder Anordnungen in unseren Reiseprodukten von der Versicherungsdeckung explizit ausgeschlossen.
Angesichts dieser Ausnahmesituation sind wir aber gerne bereit den Einzelfall zu prüfen, sofern nicht bereits andere Leistungserbringer wie Fluggesellschaften, Reiseveranstalter oder Hotels entsprechende Hilfestellungen anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen unter info@allianz-assistance.ch.
