WhatsApp es un servicio proporcionado por WhatsApp Inc., que a su vez forma parte de Facebook Inc. Allianz Suisse utiliza esta aplicación externa exclusivamente como canal de servicio y de comunicación para ventas. Allianz Suisse no es en absoluto responsable del contenido ni de los datos compartidos, cargados y procesados a través de WhatsApp que estén fuera de la red propia de Allianz. En este caso rigen las directrices de protección de datos de WhatsApp.
Lea atentamente las disposiciones de protección de datos de WhatsApp (dummy https://www.whatsapp.com/legal/) antes de utilizar esa aplicación. Al utilizar WhatsApp, usted acepta automáticamente sus directrices.
Cuando nos envía un mensaje a través de WhatsApp, nos envía también su número de teléfono. Solo utilizamos dicho número para comunicarnos por WhatsApp con usted, y el contenido del chat solo para tramitar su solicitud.
Si tiene preguntas de carácter personal o confidencial (es decir, con contenido relacionado con datos personales), deberá facilitarnos una dirección de correo electrónico o un número de teléfono para continuar con la comunicación ya que, por regla general, no respondemos ese tipo de preguntas por WhatsApp.
Allianz nunca le pedirá que comparta datos personales con nosotros a través de WhatsApp. En caso de que necesitemos sus datos, un asesor de clientes le comunicará una opción para el intercambio de datos.
Si tiene más preguntas sobre la protección de datos en Allianz, puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de Allianz Suisse cuando lo desee. Encontrará las opciones de contacto en el apartado «2. Persona responsable y encargada de la protección de datos».