Clareza total. 
A nossa Política de Proteção de Dados.

Cada aquisição e processamento posterior de dados pessoais tem um ou mais responsáveis (de acordo com a lei de proteção de dados). No caso das atividades da Allianz Suisse, trata-se – salvo indicação em contrário – em cada caso da empresa da Allianz Suisse que é responsável pelo site web relevante ou pela área do site web onde você acessou esta política de privacidade e que é indicada como operador (por ex., na informação legal, pelo nome ou como indicação nos documentos relevantes). Se, nesse site web, outra entidade obtiver dados pessoais na qualidade de responsável independente pelo tratamento de dados, nós o informaremos. Além disso, a empresa com a qual você se comunica, com a qual celebrou ou pretende celebrar um contrato, com a qual está segurado ou é beneficiário ou com a qual pretende reclamar uma prestação, com a qual se candidata, que visita, em cujas páginas das redes sociais você navega, cujos aplicativos você utiliza ou que lhe contata, ela mesma é a entidade responsável pela coleta de dados pessoais resultantes de tais atos (o que não inclui as empresas que operam meramente como um processador de pedidos para uma das outras empresas).

Trata-se de uma das seguintes pessoas jurídicas:

Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG
Richtiplatz 1
8304 Wallisellen
data-privacy@allianz.ch

Allianz Suisse Lebensversicherungs-Gesellschaft AG
Richtiplatz 1
8304 Wallisellen
data-privacy@allianz.ch

Fundos de aposentadoria

Personalvorsorgestiftung für die Angestellten der Generalagenturen der Allianz Suisse, c/o Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG, Richtiplatz 1, 8304 Wallisellen

Pensionskasse der Berner Versicherungs-Gruppe Genossenschaft, c/o Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG, Seilerstrasse 8, 3011 Bern

Personalvorsorgestiftung für die Angestellten der Allianz Suisse, c/o Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG, Richtiplatz 1, 8304 Wallisellen

Allianz Pension Invest – Teilautonome Sammelstiftung für berufliche Vorsorge, c/o Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG, Richtiplatz 1, 8304 Wallisellen

Sammelstiftung BVG der Allianz Suisse Lebensversicherungs-Gesellschaft, c/o Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG, Richtiplatz 1, 8304 Wallisellen   

Etia-Stiftung, c/o Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG, Richtiplatz 1, 8304 Wallisellen

Stiftung für die Zusatzvorsorge der Angestellten der Allianz Suisse, c/o Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG, Richtiplatz 1, 8304 Wallisellen

Sammelstiftung Berufliche Zusatzvorsorge der Allianz Suisse Lebensversicherungs-Gesellschaft, c/o Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG, Richtiplatz 1, 8304 Wallisellen

Para o processamento de dados na área de medidas cautelares obrigatórias, você pode entrar em contato com nosso consultor de proteção de dados de acordo com o Art. 10 DSG em:

Data Privacy Officer
Richtiplatz 1
8304 Wallisellen
data-privacy@allianz.ch

Obtemos e processamos diferentes categorias dos seus dados pessoais. A Allianz Suisse reúne várias partes da empresa que podem obter e processar os seus dados pessoais. Nos domínios que se seguem, todas ou várias divisões coletam as seguintes categorias de dados para os fins que se seguem:

• Comunicação: Para nós nos comunicarmos com você e com terceiros por correio eletrônico, telefone, chat, carta ou outro meio (por ex., para responder a pedidos de informação, no âmbito de uma consulta e para iniciar ou celebrar um contrato), processamos e obtemos, nomeadamente, o conteúdo da comunicação, os seus dados de contato e os dados secundários da comunicação. Se você nos contatar através de uma função de chat no nosso site web, o chat pode ser automatizado ou pode ser ligado a uma pessoa do serviço de apoio ao cliente. Também podemos efetuar gravações de imagem e áudio de chamadas telefônicas (de vídeo) e conferências. Nesse caso, o informaremos separadamente e você terá a opção de nos dizer se não deseja ser gravado ou se deseja terminar a comunicação (se simplesmente não desejar que a sua imagem seja gravada, desligue a sua câmera). Podemos também tratar os dados gerados na comunicação (em particular, gravações de chamadas telefônicas (de vídeo) e conferências, bem como transcrições de conversas) para fins de formação, prova ou garantia de qualidade. Se precisarmos ou quisermos estabelecer a sua identidade, coletaremos dados adicionais (por ex., uma cópia de um documento de identidade).
• Site web, aplicativos: Para operar o nosso site web e as nossos aplicativos de forma segura e estável, mas também para os melhorar e compreender como são utilizados, coletamos e processamos dados técnicos, como o endereço IP, informações sobre o sistema operacional e as configurações do seu dispositivo final, a região e a hora e o tipo de uso. Também utilizamos cookies e tecnologias semelhantes. São utilizados principalmente para garantir que o site web funcione como esperado, mas também para os fins acima referidos. Regra geral, estas informações não o identificam diretamente. No entanto, elas podem proporcionar a você uma experiência Web mais personalizada (por ex., salvar as opções de idioma). Para mais informações, consulte o número 10.
• Registro: Para poder utilizar determinadas ofertas e serviços (por ex., áreas de login, WLAN gratuita ou boletins informativos), você tem que se registrar (diretamente conosco ou através dos nossos fornecedores externos de serviços de login). Para este efeito, processamos os dados divulgados no âmbito do respectivo registro. Podemos também associá-los a dados de cookies (por ex., para lhe fornecer ofertas personalizadas; para mais informações, consulte o número 10). Além disso, podemos também coletar dados pessoais sobre você durante a utilização da oferta ou do serviço; se necessário, lhe forneceremos mais informações sobre o tratamento desses dados.
• Gestão de relações e marketing: Também coletamos e processamos os seus dados pessoais para fins de gestão de relações e de marketing, tais como o envio aos nossos clientes, outros parceiros contratuais e outras partes interessadas de publicidade personalizada (por ex., no nosso site web, em papel, por correio eletrônico ou por telefone) e ofertas adequadas de produtos, serviços e outras notícias nossas. Além disso, obtemos e processamos dados pessoais no âmbito de campanhas individuais de marketing (por ex., eventos ou concursos). Para este efeito, processamos em particular os nomes, endereços de correio eletrônico, números de telefone e outros dados de contato que recebemos no decorrer da celebração ou processamento de um contrato ou no decurso de qualquer registro (por ex., para o boletim informativo). Você pode recusar estes envios (que podem ser feitos através de quaisquer canais de contato que tenhamos) a qualquer momento ou recusar ou revogar o consentimento para ser contatado para fins publicitários, notificando-nos (ver detalhes de contato no número 2).
• Estudos de mercado, melhoria dos nossos serviços e operações e desenvolvimento de produtos: A fim de melhorar continuamente os nossos produtos e serviços (incluindo o nosso site web, nossos aplicativos e outras ofertas eletrônicas), coletamos dados sobre o seu comportamento e preferências, analisando, por exemplo, a forma como navega no nosso site web ou nos nossos aplicativos, como interage com os nossos perfis nas redes sociais ou que produtos são utilizados por que grupos de pessoas e de que forma. Também podemos realizar inquéritos aos clientes, por ex., para saber se você está satisfeito conosco e com os nossos serviços e produtos e/ou como podemos melhorar. Se necessário, podemos interligar e complementar essas informações com outras informações, também informações de terceiros (incluindo fontes publicamente disponíveis).
• Candidatura a emprego: Se você se candidatar a um emprego na nossa empresa, obtemos e processamos os dados relevantes para efeitos de análise da candidatura, condução do processo de candidatura e, no caso de candidaturas bem sucedidas, para a preparação e celebração de um contrato correspondente. Para este efeito, além dos seus dados de contato e das informações da comunicação correspondentes, processamos também, em especial, os dados contidos nos seus documentos de candidatura e os dados que podemos obter adicionalmente sobre si, por ex., a partir de redes sociais relacionadas com o cargo, da Internet, dos meios de rede social e de referências de outros empregos, se você consentir que obtenhamos referências.
• Para fins de segurança e controle de acesso: Obtemos e processamos dados pessoais para garantir e melhorar continuamente a segurança adequada das nossas infraestruturas informáticas e outras (por ex., edifícios). Isto inclui, por ex., o monitoramento e o controle do acesso eletrônico e das atividades no(s) nosso(s) sistema(s) informático(s), bem como o acesso físico às nossas instalações, a análise e o teste das nossas infraestruturas informáticas, as verificações de sistemas e de erros e a criação de cópias de segurança. Para fins de documentação e segurança (investigação preventiva e de incidentes), também mantemos registros de acesso ou listas de visitantes e utilizamos sistemas de monitoramento (por ex., câmeras de segurança) em relação às nossas instalações. Chamaremos a sua atenção para as câmeras nos locais relevantes através de sinais adequados.
• Conformidade: Coletamos e processamos dados pessoais (em particular, dados principais, dados contratuais e financeiros, dados comportamentais e dados técnicos) para cumprir a legislação aplicável (por ex., no combate à lavagem de dinheiro ou sonegações fiscais), auto-regulamentação, certificações, normas do setor, sanções econômicas, nossa governança empresarial e para investigações internas e externas (por ex., por uma autoridade policial ou reguladora ou uma entidade privada mandatado).
• Gestão do risco e administração da empresa: Obtemos e processamos dados pessoais no âmbito da nossa gestão de riscos (por ex., para proteção contra atividades fraudulentas, controle de devedores e credores) e da administração da empresa (nomeadamente dados contratuais e financeiros, dados comportamentais e dados técnicos). Isto inclui, mas não se limita à nossa organização empresarial (por ex., planeamento de recursos) e desenvolvimento empresarial (por ex., compra e venda de operações, ativos, atividades empresariais ou negócios e troca de informações com terceiros), análise de rentabilidade, reorganizações de carteiras e participação e comunicação das atividades do grupo internacional ao qual pertencemos.
• Relação contratual: No que diz respeito ao início, à conclusão e ao processamento de um contrato com você (ou também com o seu cliente ou empregador), podemos, em particular, obter e processar o seu nome, dados de contato, procurações, declarações de consentimento, informações sobre terceiros (por ex., dados familiares), conteúdo do contrato, data de conclusão, dados de solvabilidade e rentabilidade, bem como todos os outros dados que nos forneça ou que coletamos de terceiros (por ex., referências, informações da seguradora anterior). Isto também pode incluir dados de saúde ou outros dados que nos dão informações sobre a sua situação de vida. Também processamos dados pessoais para podermos cumprir as nossas obrigações contratuais para com os nossos clientes e outros parceiros contratuais (por ex., prestadores de serviços, parceiros de projetos) e, em particular, para podermos prestar e exigir os serviços contratuais. Além disso, processamos dados pessoais para lhe oferecer serviços e produtos personalizados. Para efeitos de assistência ao cliente, de execução de contratos (cobrança de dívidas, processos judiciais, etc.) e de contabilidade, processamos os dados que recebemos ou coletamos no âmbito do início, da conclusão e da execução do contrato, incluindo, por ex., dados sobre serviços contratuais e prestação de serviços, informações sobre reações (por ex., informações sobre satisfação) e informações financeiras e de pagamento. Também podemos processar dados pessoais para análise de rentabilidade e reabilitação de carteiras.
• Outros objetivos: Outros fins incluem, por ex., fins de formação e educação, fins administrativos (por ex., contabilidade), otimização e desenvolvimento dos nossos sistemas (por ex., realização de testes para novas funções a implementar), processamento e resolução de litígios legais (por ex., em processos judiciais), notificações internas, por ex., sobre relatórios e outros desenvolvimentos nos meios de comunicação social (incluindo redes sociais) e relações públicas. Além disso, podemos tratar dados pessoais para a organização, realização e acompanhamento de eventos, nomeadamente listas de participantes, conteúdo das apresentações e debates, mas também gravações de imagem e áudio efetuadas durante esses eventos. A proteção de outros interesses legítimos é também uma das outras finalidades que não podem ser denominadas de forma exaustiva. 

• Caso de reivindicação/benefício: Para podermos avaliar, verificar e regularizar os sinistros, obtemos e processamos os seus dados pessoais. Para além dos seus dados de contato, por vezes também necessitamos de dados comportamentais, de localização, financeiros, salariais e profissionais, dados de saúde e outros dados sensíveis (por ex., sobre a situação familiar, a etnia, a religião), bem como dados que descrevem um incidente, as suas causas e as suas consequências (ou a falta delas) e que podem estar relacionados consigo ou com outras pessoas. Recolhemos estes dados, por ex., a partir de relatórios de danos, relatórios policiais, pareceres de peritos, relatórios de controle, atestados médicos, relatórios de acidentes e recibos de faturas, de fontes públicas, de autoridades ou diretamente de terceiros, por ex., outras empresas de seguros, autoridades, fabricantes de veículos ou outras pessoas cujas informações são necessárias para este fim ou de quem se pode esperar informações relevantes (por ex., empregadores, inquiridos). Se o considerarmos necessário, acessaremos os dados registrados pelo veículo antes, durante e depois da data do acidente, a fim de esclarecer o que aconteceu.
• Utilização abusiva dos nossos serviços: Obtemos e processamos dados para efeitos de detecção ou prevenção de fraudes de seguros. Para este efeito, também compartilhamos dados com terceiros e obtemos dados de terceiros. Para além dos dados de contato, também se incluem dados sobre a ocorrência de danos, a evolução dos danos, números de identificação (por ex., número de série ou número de identificação do veículo) ou propriedade e posse. Estamos ligados à Car Claims Information Pool ("CC-Info") e ao Sistema de Informação e Aviso ("HIS")da SVV Solution AG (que é um controlador de proteção de dados independente). No âmbito da regularização de sinistros, podemos efetuar uma consulta no HIS e verificar, com base nos dados transmitidos, se existem informações armazenadas sobre a sua pessoa devido a uma notificação anterior (informações pormenorizadas sobre o HIS podem ser consultadas em www.svv.ch/his ou https://www.allianz.ch/de/informationen/his.html). No âmbito do processo de sinistro, podemos igualmente efetuar uma consulta no CC-Info e verificar, com base nos dados transmitidos, se foram registados danos anteriores no seu veículo automóvel (informações pormenorizadas sobre o CC-Info em https://www.svv.ch/de/car-claims-info). Para além do HIS e do CC-Info, também obtemos os dados de fontes públicas (por ex., redes sociais), de autoridades ou de terceiros (por ex., pessoas envolvidas, testemunhas, empresas de seguros, peritos, prestadores de serviços de investigação); pode tratar-se, em particular, de informações sobre um incidente em discussão, as suas causas e as suas consequências (ou a falta delas), mas também do comportamento das pessoas envolvidas ou de mais informações sobre os fatos de um possível abuso, um incidente anterior e a forma como foi tratado. Também transmitimos dados pessoais às autoridades para esclarecer os fatos em processos judiciais. Na medida em que tal seja admissível, nomeadamente em caso de suspeita, podemos também mandar especialistas efetuar medidas de apuramento de fatos, de esclarecimento e de monitoramento no país e no exterior (por ex., observação, investigações).
• Casos de recurso: Obtemos e processamos dados pessoais com o objetivo de impor e fazer valer os nossos direitos de recurso contra terceiros (por ex., empresas de seguros ou entidades físicas) ou investigar, resolver e/ou aceitar ou rejeitar reclamações apresentadas contra a Allianz Suisse. Para além dos dados de contato, coletamos também informações sobre o desenrolar do acidente ou a ocorrência dos danos, as pessoas envolvidas, dados de localização e, se o considerarmos necessário, dados de saúde. Coletamos estes dados junto do usuário, de terceiros (por ex., pessoas envolvidas, testemunhas, empresas de seguros), das autoridades ou de fontes públicas. Juntamente com outras empresas de seguros, utilizamos a plataforma de recurso do SVV (que é um organismo responsável independente ao abrigo da lei de proteção de dados). Esta é utilizada para o processamento digital eficiente de casos de recurso entre seguradoras suíças de pessoas, bens e responsabilidade civil (informações pormenorizadas sobre a plataforma de recurso e os dados pessoais processados podem ser consultadas em https://www.svv.ch/de/regressplattform). 

• Pensões obrigatórias e não obrigatórias (segundo pilar): Recolhemos e processamos dados pessoais para cumprirmos as nossas obrigações legais. Para além da FADP e da DDO, o tratamento de dados pessoais é regido pelo Art. 85a ff BVG. Também processamos dados pessoais no âmbito e para efeitos da execução do plano de pensões extra-obrigatório. Para além dos dados de contato e dos dados principais, coletamos também informações sobre o salário, a situação profissional, a mudança de emprego, a idade e a situação familiar (por ex., o estado civil). Na medida em que consideramos necessário, coletamos igualmente dados sobre a sua situação familiar e profissional, sobre os pedidos que nos faz, bem como dados de saúde, isto para efeitos de processamento da prestação (por ex., avaliação de sinistros). Também podemos coletar esses dados de terceiros (por ex., autoridades, empregadores, inspetores, seguradoras, fontes públicas).
• Pagamento antecipado do segundo pilar: Processamos e obtemos dados pessoais para verificar se os requisitos para o pagamento antecipado são cumpridos. Para este efeito, podemos coletar e tratar dados de contato e dados principais, dados sobre a sua situação familiar (por ex., estado civil), informações sobre a sua situação profissional, seu salário e o seu patrimônio. Também coletamos e processamos dados sobre a sua situação de vida atual e futura prevista (incluindo o local de residência). Se nos parecer necessário ou conveniente para avaliar a situação, também coletamos dados de saúde sobre você.

• Aluguel e gestão de imóveis: Coletamos dados de contato, dados financeiros, informações sobre a sua profissão, a sua situação familiar (por ex., estado civil), bem como dados sobre terceiros (por ex., os seus colegas de moradia) e a sua situação de vida para efeitos de início, processamento e conclusão do contrato de aluguel, bem como durante o período de aluguel e em relação à sua rescisão. Também podemos obter informações de fontes públicas, de terceiros, por ex., do empregador ou do locador anterior (por ex., referências), ou de autoridades (por ex., serviço de cobrança de dívidas). Podemos também coletar e analisar dados sobre a utilização das instalações comuns e o seu consumo (água, eletricidade). Fazemos isso também com as notificações do usuário ou de terceiros relativas ao aluguel ou à situação da habitação. Também coletamos e processamos estes dados para efeitos de gestão e manutenção da propriedade. Se a situação o exigir (por ex., vandalismo, roubo, terceiros não solicitados), pode também ser efetuada uma videovigilância nos imóveis para fins de segurança (incluindo o esclarecimento de incidentes) no âmbito dos regulamentos de proteção de dados. Também podemos utilizar os seus dados para fornecer referências (por ex., a senhorios que solicite) no âmbito da lei de proteção de dados.
• Hipotecas: Para o início, processamento e conclusão de um contrato de hipoteca, obtemos e processamos os seus dados de contato e dados principais, dados profissionais, salariais e financeiros (por ex., informações sobre rendimentos e ativos, extratos bancários, documentos fiscais), bem como dados sobre a sua situação familiar (por ex., estado civil). Também coletamos e processamos estes dados conforme necessário durante a vigência do contrato. Podemos também obter estes dados de fontes públicas, autoridades ou terceiros (por ex., bancos, empresas de seguros, agências de crédito, conservatórias do registro predial, notários e advogados).

• De você: É você mesmo que nos fornece grande parte dos dados que processamos (por ex., em relação aos nossos serviços, à utilização do nosso site web e aplicativos ou à comunicação conosco). Você não é obrigado a divulgar os seus dados, com exceções em casos individuais (por ex., obrigações legais). No entanto, se quiser você celebrar contratos conosco ou utilizar os nossos serviços, por exemplo, tem de nos fornecer determinados dados.
• De terceiros: Também podemos obter dados de fontes acessíveis ao público (por ex., registros de cobrança de dívidas, registros prediais, registros comerciais, meios de comunicação social ou Internet, incluindo redes sociais) ou receber esses dados de (i) autoridades públicas na Suíça e no exterior, (ii) do seu empregador ou cliente, na medida em que este último tenha uma relação comercial conosco ou negocie conosco, bem como de (iii) outros terceiros (por ex., agências gerais, corretores, parceiros de cooperação, pré-seguradoras, advogados, avaliadores, outras empresas de seguros, fabricantes de veículos, agências de referência de crédito, comerciantes de endereços, associações, partes contratantes). (iii) outros terceiros (por ex., agências gerais, corretores, parceiros de cooperação, pré-seguradoras, advogados, avaliadores, outras empresas de seguros, fabricantes de veículos, agências de referência de crédito, comerciantes de endereços, associações, parceiros contratuais, serviços de análise da Internet, fornecedores de serviços de investigação). Os dados que coletamos de terceiros incluem, em particular, os dados que obtemos e processamos no decurso da iniciação, conclusão e resolução de contratos (em particular também no decurso da análise e resolução de reclamações), bem como dados de correspondência e discussões com terceiros, mas também todas as outras categorias de dados resultantes dos números 3 e 4.

Em conexão com as finalidades apresentadas nos números 3 e 4, podemos transferir os seus dados pessoais, em particular, para as seguintes categorias de destinatários:

• Empresas do grupo e agências gerais: As empresas do grupo podem utilizar os seus dados para os mesmos fins que nós, tal como descrito na presente política de privacidade (ver os números 3 e 4). O mesmo se aplica às nossas agências gerais. Os destinatários podem também tratar os dados sob a sua própria responsabilidade.
• Prestador de serviços: Trabalhamos com prestadores de serviços na Alemanha e no exterior que (i) processam dados em nosso nome (por ex., provedores de TI), (ii) processam dados em conjunto conosco ou (iii) processam dados sob a sua própria responsabilidade que receberam de nós ou coletaram para nós. Estes prestadores de serviços incluem, por ex., provedores de TI, corretores, prestadores de serviços de publicidade, bancos, empresas de seguros e resseguros, empresas de cobrança de dívidas, agências de crédito, verificadores de endereços, consultores, avaliadores, prestadores de serviços de investigação, médicos e advogados. Acordamos contratos com estes terceiros sobre a utilização e a proteção de dados pessoais, dependendo da natureza da nossa relação, dos regulamentos legais e de outras circunstâncias.
• Clientes e outros parceiros contratuais: Em primeiro lugar, trata-se de clientes e outros parceiros contratuais nossos para os quais a transferência dos seus dados resulta do contrato (por ex., porque trabalha para um parceiro contratual ou porque este lhe presta serviços, como corretores). Esta categoria de destinatários inclui também parceiros contratuais com os quais cooperamos (por ex., HIS, CC-Info, plataforma de recurso SVV, organização de reclamações de terremotos) ou que fazem publicidade em nosso nome. Os destinatários tratam os dados sob a sua própria responsabilidade.
• Autoridades: Podemos divulgar dados pessoais a serviços governamentais, tribunais e outras autoridades e seguradoras sociais na Suíça e no exterior se formos legalmente obrigados ou autorizados a fazê-lo ou se tal se afigurar necessário ou conveniente para proteger os nossos interesses. Estes destinatários tratam os dados sob a sua própria responsabilidade.
• Outras pessoas: Isto refere-se a outros casos em que a inclusão de terceiros resulta das finalidades previstas nos números 3 e 4. Isto aplica-se, por ex., a beneficiários especificados por você, a terceiros no contexto de relações de representação (por ex., o seu advogado ou o seu banco) ou a pessoas envolvidas em procedimentos oficiais ou legais. Se trabalharmos com os meios de comunicação e lhes enviarmos material (por ex., fotografias), o usuário também pode ser afetado. Como parte do nosso desenvolvimento comercial, podemos vender ou adquirir negócios, operações, ativos ou empresas, ou entrar em parcerias, o que também pode resultar na divulgação de informações (incluindo informações sobre você, por ex., como cliente ou fornecedor ou como seu agente) às pessoas envolvidas nestas transações. No decurso da comunicação com os nossos concorrentes, organizações do setor, associações e outros organismos, podem também ser trocados dados relativos a você.

Todas estas categorias de destinatários podem, por sua vez, envolver terceiros, de modo que os seus dados podem também ser-lhes acessíveis. Podemos restringir o processamento por parte de determinados terceiros (por ex., provedores de TI), mas não por outros terceiros (por ex., autoridades, bancos, etc.).

Reservamo-nos o direito de divulgar dados, mesmo que se trate de dados confidenciais (exceto se tivermos acordado expressamente com você que não divulgaremos esses dados a terceiros ou se formos legalmente obrigados a fazê-lo; as obrigações de confidencialidade da segurança social permanecem reservadas). Não obstante o acima exposto, os seus dados continuarão a estar sujeitos a uma proteção de dados adequada na Suíça, no Espaço Econômico Europeu (EEE) e no Reino Unido após a divulgação. Para a divulgação a outros países, aplicam-se as disposições da cláusula 8. Se você desejar que determinados dados confidenciais não sejam transmitidos, informe-nos para que possamos verificar se e em que medida o podemos atender.

Também permitimos que determinadas partes terceiras recolham seus dados pessoais no nosso site web e em eventos organizados por nós, igualmente sob nossa responsabilidade (por ex., fotógrafos de meios de comunicação, fornecedores de ferramentas que incorporamos no nosso site web, etc.). Na medida em que não estamos envolvidos de forma decisiva nestas recolhas de dados, estas partes terceiras são os únicos responsáveis pelas mesmas. Se você tiver alguma dúvida ou pretende exercer os seus direitos em matéria de proteção de dados, contate diretamente estas partes terceiras. Estas são apresentadas no n.º 10.

Avaliamos algumas das suas características pessoais para os fins definidos nos números 3 e 4 utilizando os seus dados de forma automatizada ("definição de perfis"). Fazemos isso, por ex., no âmbito da nossa calculadora de prêmios: Com base nos dados necessários para o pedido de seguro, é automaticamente criado um perfil de risco, que serve de base para determinar o seu prêmio de seguro individual. O processamento automatizado também pode ocorrer se quisermos determinar dados de preferência, efetuar avaliações estatísticas ou para fins de planejamento operacional. Também efetuamos tratamento automatizado para identificar riscos de abuso e segurança, por ex., somos obrigados a tomar determinadas medidas devido a requisitos legais e regulamentares (por ex., combate à lavagem de dinheiro ou ao financiamento do terrorismo). Também podemos criar perfis para estes fins.

Em determinadas situações, por razões de eficácia e coerência dos processos de decisão, pode ser necessário automatizar as decisões discricionárias que o afetam ("decisões individuais automatizadas"). Fazemos isso, em particular, para o início e processamento de relações contratuais (por ex., as decisões são tomadas automaticamente com base nas suas informações sobre a conclusão, possíveis exclusões de risco, o montante do prêmio de seguro ou a obrigação de pagar prestações). Se as decisões discricionárias automatizadas tiverem efeitos jurídicos ou desvantagens potencialmente significativas, o informaremos e ofereceremos uma auditoria humana, tal como exigido pela lei, onde você poderá apresentar o seu ponto de vista. Se acedermos ao seu pedido na totalidade, este direito não existe no âmbito da Lei da Proteção de Dados.

Processamos e armazenamos dados pessoais principalmente na Suíça e no EEE, mas potencialmente em qualquer país do mundo.

As transferências de dados para as empresas do Grupo Allianz fora da Suíça ou do EEE são efetuadas com base nas "Normas de Proteção de Dados da Allianz" (Allianz BCR), que asseguram uma proteção de dados adequada e são vinculativas para todas as empresas do Grupo Allianz. As BCR da Allianz e a lista de todas as empresas do Grupo Allianz que as cumprem podem ser consultadas em https://www.allianz.com/de/datenschutzprinzipien.html#bindingcorporaterules.

Para outros destinatários num país sem proteção de dados adequada, geralmente obrigamos contratualmente o destinatário a cumprir um nível adequado de proteção de dados (para este efeito, geralmente utilizamos as cláusulas contratuais revisadas da Comissão Europeia [que podem ser acessadas aqui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj? ]), a menos que o destinatário já esteja sujeito a um conjunto de regras legalmente reconhecidas para garantir a proteção de dados. Pode aplicar-se uma exceção, nomeadamente no caso de processos judiciais no exterior, mas também em casos de interesse público superior, se a execução de um contrato no seu interesse exigir essa divulgação, se tiver dado o seu consentimento ou se não for possível obtê-lo num prazo razoável e a divulgação for necessária para proteger a sua vida ou integridade física ou a de terceiros, ou se disser respeito a dados que tenha tornado acessíveis a todos e a cujo tratamento não se tenha oposto.

O usuário tem determinados direitos relacionados com o nosso tratamento de dados. Em conformidade com a legislação aplicável, pode, nomeadamente, solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, solicitar a correção de dados pessoais incorretos, solicitar a eliminação de dados pessoais, opor-se ao tratamento de dados, solicitar a entrega de determinados dados pessoais num formato eletrônico comum ou a sua transferência para outros responsáveis pelo tratamento de dados.

Se você desejar exercer seus direitos contra nós, contate-nos; encontrará os nossos dados de contato no número 2. Para podermos excluir uma utilização abusiva, precisamos o identificar (por ex., com uma cópia de sua carteira de identidade, se necessário).

Note que se aplicam condições, excepções ou limitações a estes direitos (por ex., para proteger terceiros ou segredos comerciais). Reservamo-nos o direito de ocultar cópias por razões de proteção de dados ou de confidencialidade, de fornecer apenas excertos ou de adiar ou recusar o fornecimento de informações.

Ao utilizar o nosso site web (incluindo a newsletter e outras ofertas digitais), são gerados dados que são armazenados em registros (em particular, dados técnicos). Além disso, podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes (por ex., pixel tags ou impressões digitais) para reconhecer os visitantes do site web, avaliar o seu comportamento e reconhecer as suas preferências. Um cookie é um pequeno arquivo que é transmitido entre o servidor e o seu sistema e que permite o reconhecimento de um dispositivo ou navegador específico.

O usuário pode configurar seu navegador para rejeitar, aceitar ou apagar automaticamente os cookies. Também é possível desativar ou apagar cookies em casos individuais. Você pode descobrir como gerir os cookies no seu navegador no menu de ajuda do seu navegador.

Tanto os dados técnicos que coletamos como os cookies não contêm geralmente quaisquer dados pessoais. No entanto, os dados pessoais que nós ou os fornecedores terceiros por nós contratados armazenam do usuário (por ex., se tiver uma conta de usuário conosco ou com esses fornecedores) podem estar interligados aos dados técnicos ou às informações armazenadas e obtidas a partir de cookies e, por conseguinte, possivelmente à sua pessoa. Por exemplo, se você fazer um login no nosso site ou preencher um formulário de contato on-line, podemos associar os dados dos cookies aos detalhes do login ou do contato para melhorar a sua experiência de usuário e fornecer-lhe ofertas personalizadas.

Também utilizamos plug-ins de redes sociais, que são pequenas peças de software que criam uma ligação entre a sua visita ao nosso site web e um fornecedor terceiro. O plug-in das redes sociais informa o fornecedor terceiro de que o usuário visitou o nosso site web e pode enviar ao fornecedor terceiro cookies que o fornecedor terceiro tenha previamente colocado no seu navegador. Para mais informações sobre a forma como estes terceiros utilizam os seus dados pessoais recolhidos através dos respectivos plug-ins de redes sociais, consulte as respectivas políticas de privacidade.

Além disso, utilizamos as nossas próprias ferramentas e serviços de terceiros (que podem, por sua vez, utilizar cookies) no nosso site web, em particular para melhorar a funcionalidade ou o conteúdo do nosso site web (por ex., integração de vídeos ou mapas), para compilar estatísticas e para apresentar anúncios.

Atualmente, podemos utilizar, em particular, ofertas dos seguintes fornecedores de serviços e parceiros de publicidade, cujos dados de contato e outras informações sobre o tratamento de dados individuais podem ser consultados na respectiva política de privacidade:

• Adobe Analytics (análise de utilização) Fornecedor: Política de privacidade da Adobe Inc.: https://www.adobe.com/ch_de/privacy/policy.html
• Adobe Experience Platform (análise de utilização) Fornecedor: Política de privacidade da Adobe Inc.: https://www.adobe.com/ch_de/privacy/policy.html
• Adobe Target (personalização da utilização) Fornecedor: Política de privacidade da Adobe Inc.: https://www.adobe.com/ch_de/privacy/policy.html
• Adobe Campaign (direcionado) Fornecedores: Política de privacidade da Adobe Inc.: https://www.adobe.com/ch_de/privacy/policy.html
• Meta (segmentação no Instagram e no Facebook) Fornecedor: Política de privacidade da Meta Platforms, Inc.: https://www.facebook.com/privacy/policy/
• Bing (endereçamento específico do grupo-alvo)
  Fornecedor: Política de privacidade da Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
• LinkedIn (endereço específico do grupo-alvo) Fornecedor: Política de privacidade da Microsoft: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy
• TikTok (endereçamento específico do grupo-alvo) Fornecedor: Política de privacidade da Bytedance Ltd.: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de-DE
• Lytics (análise de utilização) Fornecedor: Política de privacidade da Lytics, Inc.: https://www.lytics.com/privacy-policy/
• Decentriq (endereçamento específico do grupo-alvo) Fornecedor: dq technologies AG Política de privacidade: https://www.decentriq.com/legal/data-processing-agreement
• Contentsquare (análise de utilização) Fornecedor: Política de privacidade Contentsquare: https://contentsquare.com/de-de/privacy-center/privacy-policy/
• Medallia (análise de utilização) Fornecedor: Política de privacidade da Medallia Inc: https://www.medallia.com/de/privacy-policy
• LifePerson (live chat) Fornecedor: Política de privacidade da LifePerson: https://www.liveperson.com/policies/privacy

Alguns dos fornecedores terceiros a que recorremos podem estar localizados fora da Suíça. As informações sobre a divulgação de dados no exterior podem ser consultadas no n.º 8. Em termos de legislação relativa à proteção de dados, são, em parte, "apenas" processadores de encomendas da nossa parte e, em parte, órgãos responsáveis. Para mais informações sobre este assunto, consultar as políticas de privacidade.

Operamos páginas e outras presenças on-line em redes sociais e outras plataformas operadas por terceiros e processamos dados sobre si neste contexto. Ao fazê-lo, recebemos seus dados (por ex., quando comunica conosco ou comenta o nosso conteúdo) e das plataformas (por ex., estatísticas). Os fornecedores das plataformas podem analisar a sua utilização e processar estes dados juntamente com outros dados que tenham sobre você. Eles também tratam estes dados para os seus próprios fins (por ex., para fins de marketing e estudos de mercado e para gerir suas plataformas) e atuam como seus próprios responsáveis pelo tratamento de dados para este efeito. Para mais informações sobre o processamento pelos operadores das plataformas, consulte as políticas de privacidade das respectivas plataformas.

Atualmente, utilizamos as seguintes plataformas, com a identidade e os dados de contato do operador da plataforma disponíveis na política de privacidade de cada caso:

• Facebook
  www.facebook.com
  Política de privacidade: www.facebook.com/privacy/policy
• Instagram
  www.instagram.com
  Política de privacidade: https://privacycenter.instagram.com/policy
• Youtube
  www.youtube.com
  Política de privacidade: https://www.youtube.com/intl/de_be/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/#privacy-guidelines
• LinkedIn
  www.linkedin.com
  Política de privacidade: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Twitter
  www.twitter.com
  Política de privacidade: https://twitter.com/de/privacy
• Google MyBusiness
  www.google.com
  Política de privacidade: https://policies.google.com/terms
• Bytedance
  www.bytedance.com
  Política de privacidade: https://sf16-sg.tiktokcdn.com/obj/eden-sg/ptvaeh7vbozps/bytedance_official/ByteDance.com WebsiteGlobalEN06-2023revision1.pdf
• TikTok
  www.tiktok.com
  Política de privacidade: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de-DE

Temos o direito, mas não a obrigação, de verificar os conteúdos de terceiros antes ou depois da sua publicação nas nossas presenças on-line, de os apagar sem aviso prévio e, se necessário, de os comunicar ao fornecedor da plataforma em questão.

Alguns dos operadores de plataformas podem estar localizados fora da Suíça. As informações sobre a divulgação de dados no exterior podem ser consultadas no n.º 8.

O RGPD não será aplicável na maioria das nossas relações com clientes e terceiros. No entanto, se for esse o caso (por ex., em relação aos clientes do Principado do Liechtenstein a quem nos dirigimos), aplicam-se as seguintes informações adicionais:

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se, nomeadamente, no fato de

• ser necessário para o início e a celebração de contratos, bem como para a sua administração e execução (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD; ver também o n.º 3 e 4),
• é necessário, caso não se aplique outro fundamento jurídico, para a proteção de interesses legítimos preponderantes nossos ou de terceiros, nomeadamente para a comunicação consigo ou com terceiros, para operar o nosso site web, para melhorar as nossas ofertas eletrônicas e o registro para determinadas ofertas e serviços, para fins de segurança, para o cumprimento da legislação suíça e dos regulamentos internos, para a nossa gestão de riscos e governança empresarial (Art. 6, parágrafo 1 lit. f RGPD; ver n.º 3) e para outros fins, como formação e educação, administração, provas e garantia de qualidade, organização, implementação e acompanhamento de eventos e outros interesses legítimos (números 3 e 4),
• for legalmente exigido ou permitido no caso concreto ao abrigo da legislação do EEE ou de um Estado-Membro,
• for necessário, num caso individual, para proteger os seus interesses vitais ou os de outras pessoas singulares,
• for necessário, num caso individual, para o desempenho de uma tarefa de interesse público ou para o exercício da autoridade oficial de que estamos investidos,
• você consentiu separadamente no processamento, por ex.,através de uma consulta correspondente no nosso site web (Art. 6 n.º 1 lit. a e Art. 9 n.º 2 lit. a RGPD).

Gostaríamos de salientar que, em geral, processamos os seus dados durante o tempo que as nossas finalidades de processamento (ver números 3 e 4), os períodos de retenção legais e os nossos interesses legítimos, em particular para fins de documentação e prova, exigem ou o armazenamento é tecnicamente necessário (por ex., no caso de cópias de segurança ou sistemas de gestão de documentos). Se não existirem obrigações legais ou contratuais ou razões técnicas em contrário, geralmente eliminamos ou tornamos anônimos os seus dados após o período de armazenamento ou processamento ter expirado, como parte dos nossos processos normais e de acordo com a nossa política de retenção.

Se o usuário não fornecer determinados dados pessoais, pode não ser possível prestar os serviços em causa ou celebrar um contrato. Indicamos geralmente os casos em que os dados pessoais que nos são solicitados são obrigatórios.

O direito de se opor ao tratamento dos seus dados, tal como estabelecido no número 9, aplica-se em particular ao tratamento de dados para fins de marketing direto. O direito de oposição também inclui o seu direito à restrição do processamento de dados ao abrigo do RGPD.

Se você não concordar com a forma como lidamos com os seus direitos ou com a proteção de dados, informe-nos (ver dados de contato no número 2). Se você reside no EEE, tem também o direito de apresentar queixa à autoridade de controle da proteção de dados do seu país. Você pode encontrar uma lista das autoridades no EEE aqui: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_de.

É o nosso representante no EEE nos termos do artigo 27.º do RGPD (quando necessário): Responsável pela proteção de dados da Allianz Versicherungs-Gesellschaft AG, Data-Privacy@Allianz-Suisse.ch.